Política de Privacidade
1. Quem controla os dados
O Heroes of Ametria é disponibilizado por Wallace Barbosa, pessoa física estabelecida no Brasil ("nós"). Para dúvidas, direitos de privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, contate support@heroesofametria.com.
2. Escopo
Esta política explica como tratamos dados pessoais e dados relacionados ao uso do jogo Heroes of Ametria em aplicativos Android e iOS, serviços de autenticação, recursos online, notificações e suporte. Ela não cobre serviços de terceiros abertos pelo usuário fora do aplicativo, como redes sociais, Google, Apple ou lojas de aplicativos; esses serviços possuem suas próprias políticas.
3. Dados que tratamos
- Dados de conta e identificadores: identificador de usuário, endereço de e-mail quando fornecido pelo Google ou pela Apple, método de autenticação e nome de exibição escolhido no jogo.
- Dados de jogo: nível, experiência, moedas e energia do jogo, personagens, pets, equipamentos, inventário, conquistas, missões, recompensas, preferências de personalização, progresso de tutorial, sessões e registros de login.
- Dados sociais e conteúdo gerado: IDs de amizade, convites, guildas, nome e avatar de exibição, e mensagens enviadas ao chat de guilda.
- Dados de moderação: quando um jogador denuncia outro, registramos quem denunciou, quem foi denunciado, o motivo escolhido, uma cópia da mensagem denunciada quando houver, e a lista de jogadores que cada usuário bloqueou. Esses registros existem para apurar abuso e são acessíveis apenas a nós — nunca a outros jogadores.
- Dados técnicos e de notificação: token de notificação push, preferência de receber notificações, tópicos de notificação, versão do aplicativo, plataforma e identificadores/sessões necessários para autenticar e proteger a conta.
- Dados de uso: eventos de interação do aplicativo relacionados a links sociais e recompensas sociais. Serviços de Firebase também podem tratar identificadores técnicos e dados de uso necessários para prestar analytics, autenticação, mensagens e infraestrutura.
- Dados de exclusão: quando uma conta é excluída, o serviço mantém registros mínimos de auditoria e uma cópia de segurança pelos prazos definidos na seção 7, exclusivamente para segurança, prevenção a fraude, resolução de incidentes e obrigações legais.
Não solicitamos no aplicativo dados de localização precisa, contatos, fotos, câmera, microfone, informações de saúde ou dados financeiros de pagamento. O jogo não possui compras com dinheiro real, assinaturas nem anúncios. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes de a novidade chegar ao jogo.
4. Como usamos os dados
- criar, autenticar, manter e proteger contas;
- fornecer progresso, inventário, partidas, recursos sociais, guildas, torneios e demais funções online do jogo;
- enviar notificações que o usuário tenha permitido e para as quais esteja inscrito;
- apurar denúncias, aplicar bloqueios entre jogadores e agir contra abuso, assédio e conteúdo impróprio;
- prevenir fraude, acesso não autorizado, spam e violações das regras do jogo;
- resolver erros, manter a segurança, cumprir obrigações legais e responder a solicitações de suporte;
- medir interações limitadas para entender recursos do jogo e melhorar o serviço.
Quando aplicável sob a LGPD, tratamos dados para executar o contrato de fornecimento do jogo, cumprir obrigações legais, exercer direitos, atender interesses legítimos de segurança e prevenção a fraude, ou com consentimento — por exemplo, para notificações quando exigido pelo sistema operacional.
5. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais e não usamos dados para publicidade comportamental entre aplicativos ou sites. Podemos compartilhar ou permitir o tratamento de dados pelos seguintes operadores, estritamente para prestar os serviços descritos:
- Google Firebase e Google Cloud: autenticação, Firestore, Realtime Database, Cloud Functions, Cloud Storage, Cloud Messaging e Analytics;
- Google Sign-In e Apple Sign In: autenticação, quando o usuário escolhe esses métodos;
- Google Play e Apple App Store: distribuição, instalação e serviços da loja aplicáveis.
Também poderemos divulgar dados quando necessário para cumprir a lei, ordem válida, proteger usuários, investigar fraude ou defender direitos. Guildas e amizades tornam visíveis a outros jogadores dados de jogo e identidade pública, como nome de exibição, avatar, dados sociais e mensagens de guilda.
6. Transferências internacionais
Os provedores de infraestrutura processam dados em servidores localizados nos Estados Unidos. Adotamos as medidas previstas na legislação aplicável para transferência internacional e utilizamos provedores com compromissos contratuais e técnicos apropriados.
7. Retenção e exclusão
Mantemos dados de conta e de jogo enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para fornecer o jogo. Tokens de notificação são removidos no logout quando possível e também podem ser removidos quando inválidos. O chat de guilda mantém apenas as 100 mensagens mais recentes por guilda. Contas de convidado sem acesso por mais de 30 dias são excluídas automaticamente.
Denúncias são mantidas por 12 meses e depois apagadas automaticamente. Esse prazo permite identificar reincidência de um mesmo usuário ao longo de um ano. A lista de jogadores que você bloqueou pertence à sua conta e é mantida enquanto a conta existir, ou até você desfazer o bloqueio.
Após a exclusão da conta, excluímos a conta de autenticação e os dados operacionais associados. Ficam sujeitos a prazo residual apenas:
- a cópia de segurança gerada no momento da exclusão, apagada automaticamente em 30 dias;
- o registro de auditoria da exclusão, que não contém nome nem e-mail, apagado em 90 dias.
Prazos maiores só serão aplicados se exigidos por lei ou necessários para segurança e defesa de direitos.
O usuário pode excluir sua conta no aplicativo em Configurações > Excluir conta ou solicitar exclusão pela página https://heroesofametria.com/exclusao-de-conta.html.
8. Segurança
Usamos controles de autenticação, regras de acesso, validações no servidor, sessões, limitação de ações e transmissão por canais protegidos fornecidos pelos serviços utilizados. Nenhum sistema é absolutamente seguro; solicitamos que o usuário proteja a conta do provedor de login e não compartilhe credenciais.
9. Crianças e adolescentes
O Heroes of Ametria não é destinado a menores de 13 anos e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças abaixo dessa idade. O jogo possui chat entre jogadores; adolescentes devem utilizá-lo com a supervisão apropriada dos responsáveis. Se você acreditar que uma criança abaixo de 13 anos forneceu dados, contate support@heroesofametria.com e providenciaremos a exclusão.
10. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas quando cabível. Para exercer direitos, use support@heroesofametria.com. Responderemos em até 15 dias. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger sua conta.
11. Alterações nesta política
Poderemos atualizar esta política quando o jogo, os serviços ou as leis mudarem. Publicaremos a versão atualizada nesta página e alteraremos a data de atualização. Quando exigido, solicitaremos novo consentimento ou forneceremos aviso adicional.
12. Contato
Controlador: Wallace Barbosa — Brasil
Privacidade e suporte: support@heroesofametria.com